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招聘电商客服文员
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销售行业 销售 乡镇 司马 司机 发货 客服 售后 文员 内勤 工人 短期 才艺 直播 抖音
电商客服文员岗位职责
1、主要负责抖店平台客服接待，回复买家咨询：产品规格、口味、保质期、发货时间、储存方法等各类问题，及时响应客户消息。
2、处理售后问题：货物破损、退换货申请、客户投诉安抚，登记售后台账，跟进售后闭环。
3、直播时段辅助：直播间私信、评论区答疑，收集客户高频问题，反馈给运营。
4、简单内勤工作：订单核对，异常订单标记，表格录入，资料整理归档；不需要出镜直播，不需要销售冲业绩。

任职要求
1、打字速度快，会基础电脑操作，会简单Excel表格录入。
2、有耐心，脾气好，善于沟通，能理解客户诉求，不跟客户起争执。
3、了解抖音聊天后台优先，无经验可带教。
4、服从排班，能够配合店铺直播作息，寻求长期稳定工作，短期过渡勿扰。
5、要求女士
工作地点：金乡县司马镇

联系电话：15092693113
打电话给我时，请一定说明在金乡生活网看到的，谢谢！

提醒：请勿相信让交保证金、预付款、订金、押金等先付款的信息，以免上当受骗！
信息举报电话：8888114　 举报受理微信：22336848
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