| 招聘:电商售前售后客服 【岗位】电商客服(售前+售后) 【工作地点.. | ||
| 1周前发布 | 已有:74人关注 | 编号:3612857 |
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招聘:电商售前售后客服 【岗位】电商客服(售前+售后) 【工作地点】金乡本地 【岗位职责】 1、售前:接待平台客户咨询,解答疑惑、价格、发货时间、快递等问题,引导下单; 2、售后:处理订单咨询、漏发、破损、退换货、客户投诉,安抚客户,协商解决方案,降低差评; 3、订单核对,登记客户问题,及时同步运营,整理每日售后台账; 4、回复消息及时,做好客户记录,维护店铺评分。 【任职要求】 1、会打字,熟悉手机/电脑聊天,有电商客服经验优先,无经验愿意学也可以; 2、有耐心,脾气稳定,善于沟通,遇到售后纠纷能好好沟通; 3、能轮班,需要在线接待客户,能接受节假日轮值。 【薪资待遇】 底薪+提成,综合薪资面议;节日福利; 工作环境稳定,货源稳定。 【联系方式】 电话:17753781304 有意直接打 电话。
打电话给我时,请一定说明在金乡生活网看到的,谢谢!
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